Livraison

Dernière mise à jour le 24 Mars 2020


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Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France, Belgique et Suisse.

Livrez-vous en point relais ?

Pour le moment, nous ne proposons pas la livraison en point relais.

Quels sont vos délais de livraison ?

Les produits sont expédiés sous 3 jours ouvrés maximum (week-ends et jours fériés exclus) à compter de la date de commande. Les colis sont envoyés par La Poste et sont donc soumis aux délais de La Poste. Il faut compter 4 à 5 jours en France métropolitaine.

Merci de compter 8 à 9 jours ouvrés maximum de livraison au total.

La date indiquée au moment de la validation de votre commande, ainsi que dans l’onglet mes commandes, n’est donnée qu’à titre indicatif. Il s’agit d’une estimation relative à nos délais moyens de livraison.

Afin de limiter au maximum les coûts, nos produits sont envoyés directement des ateliers de productions jusqu'à votre domicile.

Que faire en cas de problème de livraison ?

Si votre commande n’est pas arrivée et que la date de livraison estimée est dépassée, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Cependant, nous vous invitons à faire quelques vérifications :

- Vérifiez que vos coordonnées soient bien à jour dans votre mail de confirmation

- Vérifiez si vous n’avez pas reçu un avis de passage. Votre commande a pu être déposé dans un bureau de poste près de chez vous.

- Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien.

Si vous n’avez toujours pas votre colis à l’issue de ces vérifications, veuillez nous contacter via la rubrique "Contact" pour un remboursement intégral ou un renvoi dans les plus bref délais.